10. Предстоит трудный разговор. Как его успешно провести?

В этом эпизоде я расскажу о важных моментах, учтя которые, вы сможете сгладить все острые углы в трудном разговоре, который потенциально может сильно ранить вашего оппонента. Это может быть разговор о предстоящем разводе, увольнении, а также если вам необходимо дать негативную критику чему-то.